Рынок ИТ знаю. Рынок ИБ знаю. Кибербезопасность – это не рынок, а тема. Аналитики-исследователи, Вы что с ума все посходили, что ли?

«По прогнозу MarketsandMarkets, в период с 2012 по 2017 гг. мировой рынок кибербезопасности будет расти в среднем на 11,3% и к концу рассматриваемого периода достигнет $120,1 млрд.  И дальше идет перечисление вендоров, которые, типа, и составляют этот рынок.

Что это за рынок такой - «кибербезопасность»? Да еще в устах аналитика подобные исследования  заставляют задуматься о том, аналитики  ли они  на самом деле.

Есть тема «кибербезопасность». А  есть конкретные компании со своим рисками, своими ИТ, своими рисками ИБ,  которыми и надо управлять.

Массовые мероприятия по ИБ переходят в стадию "дурной бесконечности"

Я вот все думала, что же мне напоминает сводка по последним мероприятиям на рынке информационной безопасности РФ.
Поняла- БРАЧНЫЕ АГЕНТСТВА. 
И первые, и вторые зарабатывают на том, что пытаются свести две группы людей: продающих продукты и услуги и покупающих их. Причем, не важно, насколько две стороны подходят друг другу, главное, собрать деньги с обеих сторон.

В самой такой попытке нет ничего плохого. НО все же бизнес event- агентств, на мой взгляд, должен иметь добавленную стоимость, которая заключается в оригинальной идее мероприятия, полезном и запрашиваемом заказчиками контенте, поданным в интересной форме и в правильном месте.
То есть помимо мотивации "хочу заработать денег" ( у организаторов) должна присутствовать мотивация заказчика "готов заплатить деньги за то,чтобы послушать что-то полезное и интересное". 

Я бы делала акцент, как мне заинтересовать Заказчика, потому , как если  смогу заинтересовать, то и деньги заработаю. 

Но привычен иной  подход -  заинтересовать спонсоров списком компаний-участников и побыстрее окупить затраты. В итоге из 100 % обещаний ДО мероприятия организаторы выполняют процентов тридцать. Отсюда разочарование у всех участников процесса.

Подход - "заинтересовать заказчика" сложный , потому как требует не столько процессинговых навыков по организации, сколько предметно-креативных умений и способностей: "предметно", потому как применительно к ИБ, креативных, поскольку нужно придумать интересную для игроков рынка идею, создать программный комитет - не только из спонсоров и привычных рассказчиков, но и тех, кто реально обладает экспертизой, основанной не на теории, а на опыте. А еще  нужно придумать связную программу, а не набор продуктовых рекламных выступлений. А еще при этом нужно все же не забыть сделать мероприятие окупаемым. И процессинговая рамочка должна соответствовать идее и психографике слушателей.

Рынок ИБ созрел для таких мероприятий. 

Но тех, кто мог бы сделать, пока не видно. Все event -агентства бегут по проторенной колее, создавая дурную бесконечность,  суету и порождая разочарование среди трезвомыслящих людей. Тех, кто умеет создавать красивый процессинг, знаю. Тех, кто умеет создавать идеи, полезный и интересный контент - не вижу(((

Каковы масштабы потерь от мошенничества. Кто знает,молчит, кто не знает наверняка, цитирует

Cегодня только ленивый не пишет про кибермошенничества. 
Жонглирование несопоставимыми цифрами процветает.
Цели ;жонглирования у всех разные: кто-то пугает, чтоб продать; кто-то демонстрирует свою начитанность и погруженность в тему; кто-то просто лепит от балды, поскольку велено презентацию написать:))
А те, кто знает цифры потерь, молчат, как рыбы об лед, хвалиться-то  нечем,когда клиентские денежки уворовывают из-под носа, а ты не смог сей факт пресечь.

Вот и я, отвечая на вопросы журнала, включилась в общую игру с цифрами. Главное в моем спиче: мне интересны цифры потерь от мошеннических действий в конкретной компании-клиенте, поскольку эти данные являются исходной точкой для понимания, какую конкретно антифрод систему предлагать.

Каковы масштабы потерь от мошенничества в мире и в России? 

Наталия Тесакова: Цифры потерь компаний и доходов мошенников очень сильно различаются. Одни считают возможные потери, другие – реально украденные деньги. Каждая исследовательская компания считает что-то свое, основываясь на своем понимании темы мошенничества и киберпреступлений. Отсутствует единая общепринятая классификация фрода. Типов мошенничества очень много и далеко не все они связаны с использованием информационных систем. Возьмем для примера один из видов фрода – мошеннические операции с банковскими картами. Обратимся к трем источникам цифр, связанным с карточным фродом, и удивимся, насколько сильно они разнятся. Согласно статистике компании Euromonitor International, на Россию в 2012 году пришлось 91,4 млн. евро потерь от мошеннических операций с банковскими картами. По словам же Анатолия Аксакова, президента Ассоциации региональных банков «Россия», который ссылается на данные Ассоциации российских членов Europay(АРЧЕ), ежегодная сумма потерь от мошенничества с банковскими картами составляет в $2,5 млрд.
На мой взгляд, гораздо интереснее для бизнеса цифры, которые приводят Ponemon Institution и Verizon Data Breach, а именно средние годовые финансовые потери от фрода, приходящиеся на и организацию. В США эта сумма в 2012 году составляла 8,8 миллионов долларов. Имея такую статистику, компания может принимать осознанное решение о внедрении того типа антифрод-системы, которая будет решать именно ее проблемы. По России таких данных нет. Вернее, есть, но банки ее тщательно скрывают и раскрывают только доверенным людям, которые обладают экспертизой для того, чтобы помочь решить проблему. 

Вопросов по мошенничествам и киберпреступлениям было много, поэтому, кого проблематика интересует, милости прошу вот сюда.

PR-менеджерам посвящается

Я изнутри знаю работу маркетолога, редактора, журналиста, PR-менеджера. Это совершенно  разные роли, хотя многим непосвященным в профессию кажется,что они очень похожи, поскольку общим для них является работа с контентом. 
Маркетолог использует все другие роли для того,чтобы способствовать появлению лидов и адекватно контексту позиционировать вверенные ему торговые марки. 
Редактор определяет политику конкретного СМИ и следит за тем,чтобы контент был релевантный запросам читательской аудитории и "вкусный". 
Журналист информирует, излагает факты , ищет интересные комментарии и,если может, излагает свое мнение по конкретному информационному поводу. 
PR-менеджер создает информационные поводы вокруг вверенной ему торговой марки, персоны, идеи.Создает не любые поводы, а те,которые могут заинтересовать журналистов целевых СМИ, тексты которых опять-таки должны сооветствовать интересам и запросам читателей.

Наткнулась на очередной крик души редактора,который пытается объяснить PR- менеджерам, в чем суть их профессии. Автор крика synodov.me.

"Редактор находится на позиции человека отбивающегося от инфоповодов (их очень много), а пиарщик - набрасывающий их. И это совершенно разные занятия. У меня лично нет особой квалификации в предложении “топлива” журналистам. И когда у меня просят совета “как подать запуск нового стартапа по поиску потерявшихся хомячков”, я могу сказать лишь то, что задача представляется мне неразрешимой.
Мне очень жаль десятки и сотни этих людей, пытающихся заниматься неразрешимыми задачами. 
Ведь очевидно, что раз СМИ интересуют фактические обстоятельства, а не славословия месту работу пиарщика, первое, что может предложить нам интересного PR-специалист, это рассказать о значимом событии. Мишуры не надо. Если пиарщик по дороге облегчит работу журналиста, сдаст своих спикеров, ответит не суконными фразами на дополнительные вопросы, то это дополнительный плюс, но без значимого события публикации не будет. 
То есть, чтобы про вас написали в нормальном издании, а не просто в сборнике пресс-релизов, вы должны работать в таком месте, где вероятность появления значимых событий выше нуля. В противном случае вы уподобляетесь хоккейному нападающему без шайбы: сколько бы вы ни делали замахов клюшкой, гола не будет".

«Именно сейчас не следует бороться за market share»

…….«Жить и работать в период стагнации, казалось бы, не очень приятно. Но между тем эта стагнация — вещь необходимая, как это ни парадоксально. Дело в том, что стагнация является в некотором смысле «санитаром леса». Она, как хищник, который находит и догоняет самое ослабленное или больное животное. В результате стадо становится более здоровым. В такие периоды компаний умирает больше, чем во время кризиса. Стагнация расчистит рынок от нездоровых игроков. И слабые (это касается и розницы, и дистрибуции, и корпоративного рынка) уйдут, обанкротятся либо будут поглощены более сильными. Отмирание слабых приведет к то­му, что нездоровой конкуренции станет меньше. Это проис­ходило и в Америке, и в Европе. Тамошние экономики не раз проходили через подобные периоды, а ИТ-рынок России не стагнировал ни разу. Было два кризиса, но кризис от стагнации отличается не только глубиной падения, но и скоростью восстановления. За этот относительно небольшой период компании умирали, но таких было мало. Только самые слабые или те, чьи проблемы попали в резонанс с проблемами рынка. 

Стагнация — она действует медленно, но верно. Что же делать компаниям? Если в пери­од быстрого роста или кризиса главной задачей становится увеличение market share (в кризис еще и выживание), то во время стагнации это не главное. На этом этапе на первый план выходит выживание и отлаживание эффективности механизмов внутри компании. Надо ­соблюдать максимальную ак­куратность и бдительность. ­Поэтому именно сейчас не следует бороться за market share, потому что для этого нужно брать сомнительные заказы от таких же партнеров. Сейчас этого делать нельзя. Аккуратность, бдительность, а главный акцент — на отлаживании эффективности механизмов внутри компании». 

Статья посвящена российскому ИТ-рынку. Полностью вот здесь

 http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=78421

- А кто у Вас в компании занимается неймингом? - «Что я сам не смогу придумать название для своего товара? Это не такая уж и сложная задача».

Один из моих знакомых попросил у меня бриф на разработку названий для новой компании и продуктов. Брифы на нейминг  я не писала, поскольку нейминг всегда был побочным результатом моей работы в ряде компаний. Лично я придумала такие корпоративные и продуктовые товарные знаки как «Золотая Чаша», «Систематика», «Код безопасности», «Инэврика» и некоторые другие за пределами РФ.

Думаю, что бриф на нейминг вполне можно  составить, прочитав мой пост.

Я выделяю  два основных критерия сильного товарного знака – это   его  юридическая и маркетинговая сила. 

Комплекс маркетинговых критериев для оценки названия торговых марок включает

·         их соответствие рынку, словарю целевых групп,

·         ассоциативной связи с продуктом или обстоятельствами его потребления,

·         выразительность,

·         эстетические качества,

·         запоминаемость,

·         приятное впечатление.

Юридические критерии для оценки нового имени:

·         охраноспособность придуманного слова (словосочетания),

·         возможность комплексной защиты словесного обозначения и его визуальных элементов по нескольким классам МКТУ с целью блокировать конкурентам возможность зарегистрировать  аналогичное словесное обозначение по корреспондирующим классам.

Стоимость патентных  поисков входит в затраты по разработке словесного обозначения и  варьируется в зависимости от того, по какому количеству классов товаров и услуг предприниматель захочет зарегистрировать свое новое словесное обозначение.
По ходовым классам МКТУ наиболее сильные, с точки зрения маркетинга, словесные обозначения чаще всего, зарегистрированы, либо владельцами знака, либо предприимчивыми   компаниями и физическими лицами, которые занимаются регистрацией знаков с целью их последующей перепродажи. Соответственно, за разработку нового имени для будущего бренда в популярных классах МКТУ Заказчику придется оплатить коэффициент сложности, включающий как творческие муки, так и юридические издержки.

Этапы работы над новым названием

1.      Исследование Заказчика

Прежде чем неймером будет придумано какое-то уникальное, яркое и ассоциативное обозначение, необходимо получить полное представление о деятельности компании и предпочтениях ее владельцев: в чем бизнес, какова структура желаемого имижда марки, каково позиционирование, кто конкуренты и каковы их основные рекламные послания, каково позиционирование и в каком ценовом сегменте и регионе, на кого хотят быть похожими или не похожими, какие эмоции должны вызывать у конкретных сегментов потребителей

деятельности фирмы или компании, потребительский анализ товаров или услуг, выпускаемых ею. 

2. Разработка идей для товарного знака и анализ их влияния на потребительскую аудиторию

В ходе данного этапа выдвигаются различные идеи и предположения о том, каким в конечном итоге должен быть товарный знак, какие эмоции и ассоциации он вызовет у потребителей и т.д. Оптимальным вариантом является предварительное прогнозирование полученных результатов, выявление преимуществ и недостатков. Также немаловажное внимание обращается на то, как будет звучать будущее название. В данном случае нейемеры осуществляют анализ с точки зрения маркетинга, лингвистики и морфологии.

3. Проверка на «чистоту»

Данный этап представляет собой определенную важность, поскольку позволяет проверить товарный знак на «чистоту». Официальная проверка осуществляется согласно существующим базам данных, представляющих наиболее полный и точный список зарегистрированных и действующих товарных знаков. Это позволяет исключить возможность существования аналогичных обозначений.

4. Оценка обозначений заказчиком

После того, как название для торговой марки или знака будет придумано и проверено на «чистоту», необходимо убедиться в том, что оно нравиться заказчику. В некоторых случаях заказчиком принимается решение протестировать наиболее подходящие, по его мнению обозначения, в целевых группах.

5. Заключительный этап - окончательное принятие заказчиком решений о выборе того или иного обозначения.

Если вы разрабатываете название для новой торговой марки без учета юридической составляющей процесса, то в девяноста случаях из ста придете к тому, что придуманное словесное обозначение окажется уже зарегистрированным в качестве товарного знака и введенным в коммерческий оборот третьими лицами. В первую очередь, сказанное касается наиболее развитых товарных категорий  российского рынка, таких как торговля, косметика, одежда, аксессуары,  бытовая химия, фармацевтика,  медицинские препараты, напитки, пряности и приправы, мороженое, чай, кофе, какао, пищевые добавки, соусы и другие пищевые продукты. Пока  станет очевидным, что придуманное и полюбившееся владельцу словесное обозначение нельзя использовать в коммерции, может уйти много времени, потрачено много средств, а в итоге процесс нейминга и визуализации торговой марки придется начинать заново.

-  А кто у  Вас в компании занимается неймингом?
-  «Что я сам не смогу придумать название для своего товара? Это не такая уж и сложная  задача».

Дерзайте, дорогие, дерзайте. Только помните, что только факт регистрации элементов товарного знака Роспатентом превращает результат творческой работы в объект юридической охраны – в интеллектуальную собственность, которой его владелец может распоряжаться по своему усмотрению. Создавая новый товарный знак, неймеры и дизайнеры  должны гарантировать заказчику, что словесное обозначение и логотип пройдут регистрацию в патентном ведомстве РФ или других стран, если заказчик планирует выход на зарубежные рынки.