Будущее не любит стопроцентных повторов

Радуйтесь вчерашним достижениям, но не подпитывайте ими свое сознание и  свою гордыню. Это все равно, что есть холодную манную кашу.

Недавно посетила сбор выпускников теперь уже Бизнес-школы МГУ, у основателя которой Олега  Виханского и я когда-то набиралась знаний.  Поскольку народ собрался - все сплошь с мышлением MBA, то и разговоры шли про бизнес, про кейсы, про успехи и неудачи. Один  знакомый  по учебе продавал сначала элитный алкоголь, а потом электронные девайсы. Нельзя сказать, что был сильно успешен как руководитель, но некоторую известность в узких кругах приобрел. А потом волею судьбы его занесло в компанию, которая продавала оборудование и услуги по обслуживанию умных домов: промышленная вентиляция, системы жизнеобеспечения и тому подобное. Вот тут -то  он и вошел в клинч. Он никак не мог взять в толк, почему закупочные группы клиентов принимают решения исключительно на основе рациональных доводов и своей личной заинтересованности. А где же эмоциональный брендинговый порыв покупателей-техносексуалов?  Почему никак нельзя «протолкнуть» в канал продукты компаний лидеров  технологий: ведь все зарубежные рейтинги говорят, что они в правом верхнем квадранте,  все сравнения конкурентных аналогов  подтверждают, что они по комплексу характеристик  лучшие. А клиенты покупают совсем другое. Начал чертить перспективный план продаж, а коммерсанты послали его к такой-то матери, объяснили, что  им виднее. Привычные схемы и опыт, в прошлом приносящие результат, оказались ему не сильно нужными  в ином виде бизнеса и с другими клиентами. Так что Игорь решил податься в шоу-бизнес. Благо, его хороший знакомый открывает какой-то новый гламурный проект.

Тайны мозга взрослого человека

Недавно вышла книга Барбары Страук «Тайны мозга взрослого человека». Европейская общественность взволновалась, правда, я не поняла, причину волнения.

Ну, сообщила Барабара сенсацию, что мозг не стареет до 73 лет у мужчин и до 78 у женщин.

Ну, доказано, что программы развития мозга, наблюдаемые в детстве, продолжаются в течение всей жизни, только чуть медленнее. 

Ну, доказали, что мозг можно натренировать также, как и мускулы.

Ну, доказали, что образование изменяет мозг физиологически, благодаря чему образованный человек может задействовать больше участков мозга для решения сложной нетривиальной задачи.

И чего волноваться?  Радоваться надо. Всем нам дан шанс оставаться в здравом уме и памяти до старостиJ)

Как отловить манипуляцию?

Если  ты вдруг осознаешь, что  цель, которая  тебе декларировалась и на которую ты «купился», была пустышкой-отвлекалкой, а реальная цель, тебе неприятная и на которую ты  добровольно, знай ее заранее, никогда бы не согласился,  вскрылась постфактум….. Значит, ты пал жертвой чьей-то манипуляции.

Чтобы играть в жизни свою собственную роль мне пришлось  разобраться и ответить самой себе на вопрос, что такое манипуляция.

Манипуляция – это стремление прибрать другого человека к рукам, превратить его в послушное орудие для реализации собственных целей.

Манипуляцию отличают ЧЕТЫРЕ признака:

1. желание управлять другим так, чтобы он этого не заметил,
2. создание  у объекта манипуляции иллюзии в том, что он сам принимает решения, а манипулятор тут ни при чем,
3. истинная цель манипулятора успешно прячется или заменяется на «псевдоцель» и не должна быть ясна объекту воздействия,
4. желание манипулятора сохранить «лицо» и реноме приличного человека

Для того, чтобы почувствовать, что тобою манипулируют, нужно  осознать и прочувствовать  три Роли:

Роль «Манипулятор»

• Ребенок, вьющий веревки из родителей
• Родитель, загоняющий ребенка в позицию виноватого и нарушившего правила.  Причем в  роли Родителя и Ребенка играют все: тетеньки, дяденьки, девочки, мальчики, начальники, подчиненные.
• Партнер, избегающий ответственности за совершенную ошибку
• Сослуживец, который хочет заставить тебя  реализовать его цель без учета твоих интересов, но так, чтобы ты его цели не понимал и не мог впоследствии  претендовать на результат и вознаграждение

Роль «Жертва». Осознается через свой личный опыт и через свои личные ощущения

• Чувствую  досаду, что не хотела, но  сделала
• Чувствую  растерянность от того, что согласилась и сделала, а потом выяснилось, что жалобы манипулятора были неискренними и не имели ко мне никакого отношения, цели были не теми, которые заявлялись, а дружелюбие - наигранным…

Роль «Наблюдатель» манипуляции - манипуляцию можно распознать, только если:

·         Сам подвергался манипуляции и интуитивно понимаешь, что что-то не так

·         Если  известны истинные намерения и цели инициатора манипуляции

Довольный персонал

Как удержать ключевых сотрудников и при этом не впасть в зависимость от этих людей? Как повысить лояльность большинства сотрудников  и сократить расходы на замену персонала, связанную с  текучкой кадров? Два вечных вопроса….

Самый лучший способ найти ответ – это спросить тех, кого собираешься удерживать. Ровно это и сделал  Gallup, который   провел  масштабное исследование, пытаясь выяснить мнение сотрудников (Россия не вошла в опрос).

Выбрав общее в многочисленных ответах европейцев, получили 12  факторов, которые определяют лояльность сотрудников.

1. Я знаю, что от меня ожидается на работе
2. У меня есть все материалы и оборудование, чтобы должным образом выполнять свою работу.
3. Каждый день есть возможность делать лучшее, на что я способен.
4. Я регулярно получаю  благодарность за хорошую работу.
5. Руководитель заботится обо мне, относится с уважением.
6. Есть кто-то, кто вдохновляет меня на развитие.
7. С моим мнением считаются.
8. Миссия/цели моей компании подтверждает важность моей работы.
9. Мои коллеги привержены качественному выполнению своей работы.
10. На работе у меня есть лучший друг.
11. Мне говорили о моем личном прогрессе (в течение последних шести месяцев)
12. В этом году у меня была возможность учиться и расти профессионально

Меж тем, в России в июне текущего года портал  Superjob.ru опросил  4800 респондентов, ищущих работу. 78 %  россиян  согласились бы поменять место текущее работы  и уйти к конкурентам. 85% респондентов  согласны  перейти  к конкурентам в случае повышения денежного довольствия, а 62% - в случае повышения в должности.  Опрос выявил такие приоритеты при смене работы:  деньги, карьера и возможность реализовать свой потенциал.