Показаны сообщения с ярлыком Позиционирование. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком Позиционирование. Показать все сообщения

понедельник, 19 марта 2012 г.

Анализ не способен породить синтез


Итак, дорогая сердцу школа стратегического менеджмента по имени позиционирования. Эта школа началась с военных максим Сунь-Цзы, а затем приросла военными трудами Карла фон Клаузевица. Их тезисы не только легли как основополагающие принципы армии США, но и стали использоваться менеджерами и маркетологами. Это была первая волна развития школы.

Вторая волна связана со стратегическими бутиками отдельных консалтинговых групп. Бостонская консалтинговая группа создала матрицу рост-доля рынка и кривой опыта, а также продуктовый портфель и баланс денежных потоков. В это же время появилась аббревиатура pims , которая расшифровывается как воздействие рыночных стратегий на прибыль. Были определены такие переменные как интенсивность инвестиций, рыночная позиция, качество товаров и услуг, которые использовались для оценки отдачи от инвестиций, доли рынка и прибыли.

Сидней Шоффлер - отец PIMS - уверял, что бизнес- ситуации для разных рынков схожи, так как подчиняются общим законам, поэтому обученный стратег может успешно действовать в любом виде бизнеса. И многие в это уверовали. Мне хочется вот на этом самом месте сказать: « Стой! Раз. Два». Это просто вера отдельной группы умных людей, это просто заявление, иногда подтверждаемое результатами действий отдельных компаний. И это заявление вовсе не является аксиомой, чтобы ни говорили высоколобые консультанты. Более того, вера в то, что обученный стратег может эффективно действовать в ЛЮБОМ бизнесе, думаю, привела к упадку не один бизнес.

И доля рынка – это не стратегия, а награда за правильные действия.

Третья волна школы связана с именем М.Портера, который привел в систему внутренние и внешние факторы, влияющие на конкурентоспособность компании на рынке.

Итак, каковы проблемы школы позиционирования?

Глубокая убежденность в том, что АНАЛИЗ СПОСОБЕН ПОРОДИТЬ СИНТЕЗ.

А также вера в то , что специально обученные «стратеги» наверху могут предопределить действия и спустить стратегию вниз на реализацию.

Ориентация исключительно на экономические аспекты рынка и количественно определимые показатели без учета того, что любая организация – это совокупность разноустремленных людей, без учета, что неформальная культура и политические действия разных групп внутри компании могут вносить серьезные коррективы в спущенные вниз стратегии.

Вот скажите мне, пожалуйста, как можно одновременно делать общепризнанные ходы, ведь все виды эффективных стратегий предопределены и сформулированы Портером , НО при этом сделать так, чтобы эти общепризнанные ходы были неожиданны, оригинальны и быстры?

P.S. Польза от этой школы несомненная: создан прекрасный инструментарий для анализа и исследований, разработаны матрицы для визуализации и обоснования бюджетов, выявлены ключевые слова, которые понятны инвесторам и управленцам крупнейших фирм и которые позволяют получать большие инвестиции и большие бюджеты. Создан целый сегмент рынка обучения–MBA.

вторник, 13 марта 2012 г.

В маркетинге, как и в любви, концентрация на технике приводит к импотенции.


Итак, обратным ходом, двигаясь от последних школ, к первым я добралась до четвертой школы, если считать от начала возникновения стратегического менеджмента, к школе по имени ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ.

Если среди моих читателей есть маркетологи, а они точно есть, то самый момент вздохнуть и сказать: « Ну, наконец-то, вот теперь речь пойдет о правильной стратегии, а все последующие шесть школ, с которых я начала процесс изучения, - это какое-то нелепое недоразумение». Естественно, ведь школа позиционирования лежит в основе всех программ MBA. Портер, Друкер, Ааакер, Траут…..Милые сердцу имена.

Точка отсчета - книга М.Портера «Конкурентная стратегия». Революционная мысль такова: для каждой отрасли имеется ограниченное число стратегий, которые могут принести финансовые результаты. Если следовать предустановленным правилам, то компания займет правильное рыночное положение, которое само по себе обеспечит защиту от конкурентов.

Хи-хи. Устами Портера да мед бы пить. Как он написал, конечно же , бывает, но только на совсем пустых или сильно растущих рынках. А в других ситуациях, увы, не работает. А как хочется. Сделал правильные действия - как учил учитель - и дело в шляпе, все у тебя чики-чикиJ)

Итак, школа позиционирования разработала для каждой отрасли категориальных стратегий: экономии на издержках и масштабе производства, дифференциации и фокусировки. Отшлифовала аналитические приемы для подбора правильной стратегии, проведения конкурентного и отраслевого анализа.

И самое главное и приятное для биг боссов. Формирование корпоративной стратегии в школе позиционирования представлено как контролируемый, аналитический процесс, в результате которого из-под рук ограниченного числа специально обученных аналитиков появлялся хорошо продуманный, детально разработанный план. Формализм, детализация, контроль и наличие ограниченного круга двух-трех лиц, с которых можно спросить за провал . Сначала изучаем, потом анализируем, потом прогнозируем, потом действуем и контролируем. И – В ДАМКИ.

Продолжение следует….

понедельник, 20 февраля 2012 г.

Продуктовой марке миссия не нужна

В группах коллег – маркетологов с завидной ритмичностью всплывает вопрос по поводу миссий продуктовых торговых марок. Некоторые затевают на эту тему целые проекты. Я думаю, что это напрасная трата денег.

На мой взгляд, если и обсуждать эту тему, то только для корпоративных марок, которые помимо услуг и продуктов являются ГЛАВНЫМИ ИДЕНТИФИКАТОРАМИ собственно компании. Также, на мой взгляд, нужно различать миссию компании и индивидуальность продуктовой марки. Это два разных инструмента.

Миссия является инструментом внутрифирменного управления и очерчивает общие ориентиры, с которыми, по мнению руководителей организации, сотрудники должны сверять решения и поступки в своей повседневной работе. Миссия компании призвана стать объединяющей и мотивационной идеей для сотрудников и объяснить, почему в компании принято действовать так, а не иначе.

Стержнем торговой марки является не миссия, а уникальная (или не сильно уникальная), но все же марочная идея, которая призвана отличить торговую марку от конкурентов.

Миссии компаний, работающих на схожих рынках, могут совпадать по многим пунктам, марочные идеи всегда должны отличаться. Условия эффективного брэндинга – это своевременность и конкурентоспособность марки, наличие востребованной потребителями марочной идеи, сбалансированность и последовательность всех маркетинговых мероприятий и коммуникаций по созданию и развитию марки, соответствие менеджмента компании системе управления торговой маркой.

среда, 21 декабря 2011 г.

А не развязать ли нам войнушку?


"А не развязать ли нам войнушку"? - подумали тяжеловесы автопрома. И развязали… рекламную битву. Денег на радость рекламным агентствам потратили много на статусные поединкиJ) Впрочем, как и полагается мужчинам.
Особо отличилась марка Audi, пытаясь отобрать у конкурентов их базовые марочные фишки, используемые десятилетиями для позиционирования в сознании потребителей.
Концерн Audi выпустил видеоролик: «Дизайн Alfa Romeo, комфорт Mercedes, безопасность Volvo, спортивность BMW - всё в одном автомобиле (Audi)».
Битва за полочку в сознании потребителей продолжается. Стоит миллионы. Подробности войнушки - в рекламных картинках вот здесь: http://www.netlore.ru/voiny_avtoproma
И вот здесь: http://www.netlore.ru/reklamnaya-vojna-bmw-audi-subaru

четверг, 4 августа 2011 г.

Чего в РФ больше - рынков или псевдорынков?


Многие компании не могут в нескольких словах сказать о сути и отличиях своего продукта или услуги.  Это плохая новость, так как клиенты не любят приобретать то, чего не  понимают.

Рассказ о свойствах продукта или атрибутах услуги – тоже не повод для покупки.  Свойства продукта не всегда являются главным мотивом потребления.
А если отличий и вовсе нет? Ну, тогда остается единственный маркетинговый аргумент – низкая цена. Если и его нет, то близость к источникам бюджетов.
Конкурировать можно  либо по  уникальности, фокусировке на ограниченном числе  сегментов, либо по цене , либо по связямJ)

Правда , в последнем варианте речь идет о псевдорынке и псевдомаркетинге.