Порядок может быть причиной хаоса, а хаос может привести к новому порядку

В рамках школы обучения приютились приверженцы теории хаоса. Р. Стейси - сторонник теории хаоса - предполагает, что случиться может практически все, и что иррациональность является отличительной особенностью любой организации. Леви сформулировал пять постулатов теории хаоса для стратегического менеджмента

1. Долгосрочное планирование практически невозможно. Системы управления крайне чувствительны к исходным условиям, от которых зависит качество прогноза.

2. Отрасли – это хаотические системы, которые никогда не достигают устойчивого равновесия.

3. Ключевые изменения всегда возникают внезапно. Новая технология или новый конкурент могут серьезно повлиять на внутриотраслевую конкуренцию, сведя на нет любые прогнозы

4. Одно из свойств хаотичных систем- это их неизменность

5. Конкурентная среда всегда неопределенна, поэтому есть насущная потребность принимать самые простые стратегии

Для приверженцев теории хаоса возможны разные варианты

1. Стратегический дрейф. Бросьте лягушку в горячую воду и она ,если сможет, выпрыгнет. Положите ее в холодную воду и нагревайте медленно. Лягушка погибнет. Она не заметит беды до тех пор, пока не станет слишком поздно.

2. Отсутствие стратегии. Стратегия типа «давайте ввяжемся, а там посмотрим, что получится» часто является наихудшей.

Однако, Р. Спейси утверждает, что хаос имеет гораздо большее значение для организации, чем изучение конкурентов, поскольку постоянные перемены и постоянный дисбаланс таит в себе большие возможности и требуют от организации постоянного обучения.

Если честно, ни разу ни встречала , ни читала , ни слышала про такую компанию, в которой топ-менеджмент специально все постоянно разрушает, дестабилизирует и постоянно обучает сотрудников противостоять этим разрушениям.

Дисбаланс маркетинга и менджмента

И совершенно не важно, что маркетинг в Индонезии УЖЕ 3.0, а менеджмент в России ЕЩЕ от минус одного до нуля. Местами до одного и в единичных случаях 2.0. Прямо как прогноз погоды. Но, и на это объяснение найдется: маркетинг всегда впереди и рассказывает, где и как надо действовать. А то, что Менеджмент «0» не позволяет реализовать Маркетинг 3.0 – так это просто мелочи жизни.
Про Маркетинг 3.0 в одноименной книге пишет уважаемый маркетинговый евангелист Филипп Котлер вместе с двумя соавторами из Юго-Восточной Азии. А благословил маркетинг 3.0 сам президент Индонезии.
Если Маркетинг 1.0 был призван продавать продукты, Маркетинг 2.0 удовлетворял потребности, то Маркетинг 3.0 ориентирован на ценности потребителя.
Ернический настрой во - первых строках этого текста вовсе не означает, что я не согласна с тем, что все поступки людей, в том числе и покупки, определяют их ценности и внутренние установки. Еще как согласна. Вот только баланс отсутствует, поэтому и печалюсь.
Чтобы реализовать Маркетинг 3.0 в коммерческой компании, нужен хотя бы Менеджмент 2.1-2.0. Без управления любые прекрасные и умные маркетинговые идеи так и не перейдут в статус эффективной практики. Обидно, однако.

Ловушка принятия решений по имени «верблюд»

Я именно так назвала эту ловушку, поскольку наше представление о предмете или проекте, или желаемом состоянии  чаще всего бывает  чрезмерно узким  и не отражает действительности в целом. Эскимос никогда не видел верблюда. Если ему показывать голову, горб, задние ноги, то он никогда не получит полную картину того, как в действительности выглядит верблюд. Покажите ему верблюда целиком, и ситуация изменится кардинальным способом.

Показать «верблюда» целиком, если речь идет о будущем, а у тебя  в штатном расписании отсутствует волшебник или фея, практически невозможно. Самому представить  «верблюда» или хотя бы «очертания верблюда», если ты его никогда не видел, - это  талант и способность, которая есть  далеко не у всех.

Чтобы создать себе ощущение устойчивости и предвидения, люди придумали  «костыли» в виде стратегий. Дело полезное, но разумным людям, конечно же, понятно, что  все слова и схемы –  это всего лишь  имитация реальности и способ найти точку опоры для обсуждения происходящего и возможного будущего разными людьми с разным представлением о реальности.

Поэтому вопрос будущего развития, как ни крути, – это всегда вопрос готовности сделать три вещи:  самому принять решение, взять на себя ответственность за результат, который в начале пути всегда непредсказуем, и готовность мотивировать  людей.

Многие   выбирают стратегии как дороги, то есть предпочтение отдается той  дороге, по которой легче идти, хотя интуиция может подсказывать, что в будущем это может принести серьезные трудности и проблемы. Но внутренний голос нашептывает: «Это будет там и потом, а жизнь она здесь и сейчас».                                                                                            

Итак, «образ верблюда» -- решение стартовать --- действие шаг за шагом--- внутренняя мотивация добиться результата--- союзники--- гибкость и приверженность цели в дороге, даже если по пути рытвины, ухабы и прочие препятствия.

.  

                                                                                           

С Вашей новой идеей на первом этапе вы можете выглядеть в глазах конформистов полным идиотом

Вот, что пишет на эту тему  воплощения новых идей мой любимый Траут.

Эксперты часто ошибаются, особенно когда они отзываются о вопросах, которые не соответствуют их экспертному мнению. "Рок-н-ролл, - сказал Френк Синатра, - жульническая и ложная музыка. Его поют, пишут и играют по большей части кретинские  недоноски».

Вы не сможете быть первым с новой идеей, если не поставите себя под удар. Вам придется вынести немало оскорблений.

Для того, чтобы добиться реализации своей идеи , вам придется подставляться под насмешки и противоречивые мнения. Вам придется идти против течения.

Вы не можете объективно судить о своих собственных идеях. Вам, чтобы оценить ваши идеи и, возможно, внести в них изменения и модификации, необходим кто-то, кому вы доверяете.

Только выдающаяся, шокирующая или противоречивая идея завоюет внимание общественности и СМИ. Никто не захочет возиться с рассказом о материнстве или яблочном пироге.

Мне нравится то,что говорит этот человек. Но делает ли?

Интересно, делает ли он то, что говорит. Петр Вендшлаг,  Генеральный директор IKEA в России и странах СНГ.

1. Какие ценности в компании?
Мне не интересны люди, которые приходят сюда только ради денег. Это не ценности Икеи. У нас есть нечто большее, мы предлагаем духовное единство, среду, множество развивающихся интересных людей. У нас большая компания, у нас есть бизнес идея, у нас есть видение, у нас есть миссия. Мы предлагаем нечто большее, что находится здесь (прикладывает руку к своему сердцу), а не здесь (делает жест "деньги"). Но я думаю, что необходимо и то, и другое, необходимо предлагать хороший рынок, конкурентоспособные цены, но так же мы можем предложить нечто большее, как я говорил. У нас есть бизнес идея, у нас есть культура и, конечно, финансовое вознаграждение.

2. Некоторые говорят, что мораль покидает бизнес…
Это одна из причин, почему я работаю в Икее. Я думаю, что Икея – компания с этическими принципами. У нас есть мораль, у нас есть идея, мы хотим работать с людьми и у нас есть идея, куда мы хотим двигаться, мы не просто магазин. Мы двигаемся собственным путем, и нас не очень-то затронул кризис, потому что у нас есть бизнес идея на 5-10 лет. Мы делаем свое дело, у нас есть миссия, у нас есть видение. Это, и я говорю честно, одна из причин моей работы в Икее. Мы не находимся в фондовой бирже, у нас нет держателей акций, мы не зависим от банков. Мы делаем свое дело, и это здорово.

3. Нужно заражать людей своей страстью?
Да, люди развиваются, они радуются, они меняют работы и говорят: мы отлично провели время вместе. Я имею ввиду, что в моем подчинении были сотни людей и они говорили: нам очень нравилось работать с тобой, Пер, у нас были рамки, но это было здорово. И это доставляет мне столько радости, дает веру и мотивацию. Это удивительно!
……
9. Многие управленцы бояться потерять свою работу…
Первое, о чем вы должны спросить себя: что я буду делать, если потеряю работу завтра? И я отвечаю: что за проблема? Я буду делать что-то еще. Если я не смогу работать не в России, значит, буду делать что-то еще. Открою свой бизнес, буду брать интервью о лидерстве, делать тренинги, учить русских людей. Я не приклеен к работе. Но в момент, когда ты волен делать все, что угодно, когда ты свободен от работы, денег и престижа, это бывает трудно.

Подробно его интервью читайте на  портале Good2work

Cтрашнейший вирус

И да простят меня коллеги безопасники,  речь пойдет про вирус под названием сплетни:))

И прям сразу, во первых строках своего поста, скажу, что единственный антидот против смертельного инфицирования – это ваша репутация, которая меряется не намерениями и даже не красивыми идеями, а делами, поведением и степенью  порядочности по отношению к коллегам. Про то, что такое репутация, я размышляю,  вскорости сформулирую и поделюсь.

Правда, хорошая репутация  слабо спасает от приемчиков  Яго, приведших к смерти невинной Дездемоны. Бойтесь не сплетень, гораздо страшнее  манипуляции, затеянные со злым умыслом.

Но вернемся к сплетням.

• Рассказал что-то личное непорядочному человеку, а он решил воспользоваться доверительным отношением в корыстных целях.
• Красивая и успешная сотрудница.  Все ее успехи обязательно припишут особым отношениям с начальством.
• Отличаетесь  от других? Ну, держитесь. Вас обязательно будут обсуждать и приписывать вам слова и дела, о которых вы ни сном, ни духом.
•  Успешны? Хотите построить карьеру и добиваться высоких результатов? И вам достанется. 

Люди, собираясь в группы, помимо вышеперечисленных категорий не любят выскочек, подхалимов, грубиянов, снобов  и  тихушников - «себе на уме». Сообщество всегда стремится вытеснить все инородное - инстинктивно, для собственного выживания. Именно поэтому так важна корпоративная культура, построенная на единых ценностях.

Однако, сплетни – это вовсе не страшно, как может показаться на первый взгляд. И не стоит чрезмерно нервничать, если вас обсуждают.

Все мы время от времени обсуждаем других в их отсутствие и передаем информацию с чужих слов. Это и называется сплетничать.

Психология гласит: «Если люди задумаются, зачем они ведут такие разговоры, то зачастую выяснится, что причина не в личной выгоде, мести, желании навредить человеку. Часто мотивы будут такими: почувствовать себя своим в обществе, подчеркнуть собственную значимость, причастность к тайне, попытаться предостеречь кого-то. Получается, что в большинстве случаев в сплетне нет злого умысла, а есть просто желание поговорить».

Если вы все же хотите знать, что делать, если про вас сплетничают, читайте рекомендации  вот здесь  http://planetahr.ru/publication/4109/