понедельник, 25 марта 2013 г.

Если двое всегда согласны, значит, думает только один



Понравились котики и фразочки.


  •  Зачем откладывать на завтра то, что вообще делать не надо?

  • Не надо тут инсценировать раздумье...

  • Не проблема, когда Вы не знаете что говорить клиенту! Проблема, когда говорите то, что не знаете!

  • Благодарите грабли, ума дающие!


четверг, 21 марта 2013 г.

Каждому второму работа не интересна, но менять ее лень



Так говорит исследование hh,  от 5-12 марта 2013 г. среди 2728 работников компаний.
 
34% респондентов указали, что текущая работа — это не совсем то, что им нужно четверть уверены, что ошиблись с выбором места работы. Работники объясняют это чувство тем, что трудовая деятельность их не захватывает, она не интересна и не доставляет никакого удовольствия (46%). Несмотря на все это, работники не торопятся менять свое место работы, в первую очередь потому, что боятся променять «шило на мыло» или потерять в деньгах. 

Примечательно, что каждый второй среди тех немногих, кто указал, что доволен своей работой, готов отказаться от «своего места» в пользу более выгодной с материальной точки зрения позиции.







среда, 20 марта 2013 г.

Не путайте sms с SMO оптимизацией с SMM продвижением



Если у компании есть эксперты, интересный пользователям регулярный  КОНТЕНТ, качественные товары и услуги, цели и задачи по продвижению бренда и бюджет на это продвижение, тогда зовите на работу таких менеджеров.


SMO (Social Media Optimization) — это  менеджер, который занимается оптимизацией сайта или другого интернет-ресурса  с точки зрения удобства потребления интересной клиентам  информации.
Это оптимизация вашего ресурса под поисковые системы.
Это юзабилити (удобство использования ресурса). Если интерфейс сайта будет иметь  интуитивно понятную форму, то посетителю будет легко в нем разобраться и найти, то, что ему интересно или полезно.
Это кнопочки, кнопочки и еще раз кнопочки. Кнопочки «Поделиться в соц. сетях» «Retweet», которые размещаются до/после статьи или с боку в плавающей панели, нажав на которые читатель сможет добавить вас в друзья, зафоловить или присоединиться к группе/странице. Кнопочки и формы, с помощью которых читатели, могут подписаться на ваш ресурс. Существует множество вариантов форм подписок – подписка на обновления блога по RRS и e-mail. Обеспечение возможностей для комментирования (других видов обратной связи).

SMM (Social Media Marketing) это менеджер, который привлекает пользователей на сайт  через социальные сети. В своей работе использует  как открытую, так и контекстную рекламу. Этот человек по идее должен подавать информацию таким образом, чтобы при переходе на рекламируемый ресурс, пользователь не чувствовал себя обманутым. Пользователь должен чувствовать, что о нем заботятся и что всё делается для него. Задача smm менеджера - создать дружелюбную атмосферу ресурса, на котором пользователь получает советы или ответы на актуальные вопросы.
Основные задачи SMM: формирование положительного образа компании, повышение знаний потребителей о продукте, создание доверительных отношений с целевой аудиторией, продвижение бренда, в некоторых случаях SEO продвижение сайта, выведение в топы по ключевым словам.

вторник, 19 марта 2013 г.

- А кто у Вас в компании занимается неймингом? - «Что я сам не смогу придумать название для своего товара? Это не такая уж и сложная задача».



Один из моих знакомых попросил у меня бриф на разработку названий для новой компании и продуктов. Брифы на нейминг  я не писала, поскольку нейминг всегда был побочным результатом моей работы в ряде компаний. Лично я придумала такие корпоративные и продуктовые товарные знаки как «Золотая Чаша», «Систематика», «Код безопасности», «Инэврика» и некоторые другие за пределами РФ.

Думаю, что бриф на нейминг вполне можно  составить, прочитав мой пост.

Я выделяю  два основных критерия сильного товарного знака – это   его  юридическая и маркетинговая сила. 

Комплекс маркетинговых критериев для оценки названия торговых марок включает
·         их соответствие рынку, словарю целевых групп,
·         ассоциативной связи с продуктом или обстоятельствами его потребления,
·         выразительность,
·         эстетические качества,
·         запоминаемость,
·         приятное впечатление.
Юридические критерии для оценки нового имени:
·         охраноспособность придуманного слова (словосочетания),
·         возможность комплексной защиты словесного обозначения и его визуальных элементов по нескольким классам МКТУ с целью блокировать конкурентам возможность зарегистрировать  аналогичное словесное обозначение по корреспондирующим классам.
Стоимость патентных  поисков входит в затраты по разработке словесного обозначения и  варьируется в зависимости от того, по какому количеству классов товаров и услуг предприниматель захочет зарегистрировать свое новое словесное обозначение.
По ходовым классам МКТУ наиболее сильные, с точки зрения маркетинга, словесные обозначения чаще всего, зарегистрированы, либо владельцами знака, либо предприимчивыми   компаниями и физическими лицами, которые занимаются регистрацией знаков с целью их последующей перепродажи. Соответственно, за разработку нового имени для будущего бренда в популярных классах МКТУ Заказчику придется оплатить коэффициент сложности, включающий как творческие муки, так и юридические издержки.

Этапы работы над новым названием
1.      Исследование Заказчика
Прежде чем неймером будет придумано какое-то уникальное, яркое и ассоциативное обозначение, необходимо получить полное представление о деятельности компании и предпочтениях ее владельцев: в чем бизнес, какова структура желаемого имижда марки, каково позиционирование, кто конкуренты и каковы их основные рекламные послания, каково позиционирование и в каком ценовом сегменте и регионе, на кого хотят быть похожими или не похожими, какие эмоции должны вызывать у конкретных сегментов потребителей
деятельности фирмы или компании, потребительский анализ товаров или услуг, выпускаемых ею. 
2. Разработка идей для товарного знака и анализ их влияния на потребительскую аудиторию
В ходе данного этапа выдвигаются различные идеи и предположения о том, каким в конечном итоге должен быть товарный знак, какие эмоции и ассоциации он вызовет у потребителей и т.д. Оптимальным вариантом является предварительное прогнозирование полученных результатов, выявление преимуществ и недостатков. Также немаловажное внимание обращается на то, как будет звучать будущее название. В данном случае нейемеры осуществляют анализ с точки зрения маркетинга, лингвистики и морфологии.
3. Проверка на «чистоту»
Данный этап представляет собой определенную важность, поскольку позволяет проверить товарный знак на «чистоту». Официальная проверка осуществляется согласно существующим базам данных, представляющих наиболее полный и точный список зарегистрированных и действующих товарных знаков. Это позволяет исключить возможность существования аналогичных обозначений.
4. Оценка обозначений заказчиком
После того, как название для торговой марки или знака будет придумано и проверено на «чистоту», необходимо убедиться в том, что оно нравиться заказчику. В некоторых случаях заказчиком принимается решение протестировать наиболее подходящие, по его мнению обозначения, в целевых группах.
5. Заключительный этап - окончательное принятие заказчиком решений о выборе того или иного обозначения.
Если вы разрабатываете название для новой торговой марки без учета юридической составляющей процесса, то в девяноста случаях из ста придете к тому, что придуманное словесное обозначение окажется уже зарегистрированным в качестве товарного знака и введенным в коммерческий оборот третьими лицами. В первую очередь, сказанное касается наиболее развитых товарных категорий  российского рынка, таких как торговля, косметика, одежда, аксессуары,  бытовая химия, фармацевтика,  медицинские препараты, напитки, пряности и приправы, мороженое, чай, кофе, какао, пищевые добавки, соусы и другие пищевые продукты. Пока  станет очевидным, что придуманное и полюбившееся владельцу словесное обозначение нельзя использовать в коммерции, может уйти много времени, потрачено много средств, а в итоге процесс нейминга и визуализации торговой марки придется начинать заново.

-  А кто у  Вас в компании занимается неймингом?
-  «Что я сам не смогу придумать название для своего товара? Это не такая уж и сложная  задача».

Дерзайте, дорогие, дерзайте. Только помните, что только факт регистрации элементов товарного знака Роспатентом превращает результат творческой работы в объект юридической охраны – в интеллектуальную собственность, которой его владелец может распоряжаться по своему усмотрению. Создавая новый товарный знак, неймеры и дизайнеры  должны гарантировать заказчику, что словесное обозначение и логотип пройдут регистрацию в патентном ведомстве РФ или других стран, если заказчик планирует выход на зарубежные рынки.