Пудра для мозгов

Вчера муж посадил меня перед телевизором, чтобы я посмотрела передачу. Пишу сразу после просмотра, потом забуду. Речь шла о сектах и тренингах личностного роста. 

В журналистском расследовании «Пудра для мозгов» речь шла о тренингах личностного роста, в основном, проводимых  в регионах, поскольку там все негативные моменты доведены до своих крайних вариантов. В столицах все помягче  и не с такими жесткими «растяжками»  для просветления. То есть «закапывания воина»  в столицах не практикуют. 

Комментировали документальные кадры с «запиканными»  лицами тренеров  дипломированные психологи и юристы, которые разбирают дела потерпевших, которые не выдержали психологических растяжек и не просветлились.

Итак , записываю то, что услышала и увидела:

11. База для всех тренингов личностного роста -  Lifespring ( основал один из основателей  сайентологии). Во многих странах эти тренинги запрещены. Много судебных исков от пострадавших на тренингах, поэтому стараются замалчивать это название.

22.  Организаторы тренингов, как правило,  харизматичные  и  талантливые «интересанты» от   психологии,  не имеющие дипломов по  психологии или психиатрии или смежным  дисциплинам, и прошедшие у кого-то другого подобную серию тренингов. Как правило,  противопоставляют себя дипломированным психологам, низводя последних ниже плинтуса.

33. Главная задача таких тренингов у тренера – «сломать» привычные взгляды  человека и вложить в голову свои установки.

44. Целевая аудитория – люди с деньгами, акцент на предпринимателях (которые склонны к нестандартным и необычным методикам),  тех, у кого есть деньги, куча комплексов, накопившаяся усталость и желание «волшебного пенделя», который быстро поможет разобраться с проблемами и осознать истинные ценности. А также в зону влияния  попадает молодежь, ищущая себя, падкая до приколов , всего необычного, выпадающего из правил неинтересной повседневности.

55. Несогласие с  тренером рассматривается как  сопротивление, в крайних вариантах  участника, несогласившегося  делать то, что сказал тренер и согласились делать другие участники группы,  группа наказывает или изгоняет.

66.  Используются методы (упражнения) так называемых «растяжек», которые,  якобы,  ведут к просветлению мозгов и снятию комплексов. Примеры растяжек: продавать что-то на улице, мыть чужие машины, выпрашивать что-либо у прохожих, публично проживать свое внутриутробное существование и рождение, разные  другие, часто унизительные или сомнительные действия. Главное в растяжках, чтобы задания делались в ненадлежащее время, в ненадлежащем месте или в непривычной ситуации и  выбивали человека из привычных представлениях о стыде и морали. Это, якобы, ведет к снятию внутренних комплексов и раскрепощению и преодолению себя.

Как отличить  тренинги, основанные на приемах манипуляции lifespring?

11. Кто-то обязательно и настойчиво  вас уговаривает пройти такой тренинг

22. Размытые цели тренинга, типа  счастье, доверие, истинные цели, ценности  и смысл жизни

33. Сокрытие содержания тренинга ДО начала тренинга с обещанием, что вы получите понимание и знание в процессе тренинга

44. Запись на тренинг групп от 10 человек и больше (никак не меньше), поскольку  свою роль в задачах тренера играет групповое давление и групповое заражение

55. Тренер лишает каждого участника личной свободы выбора применительно к тем упражнениям, которые даются на тренинге. Правильно только то, что говорит тренер. Любые возражения-это зло и «отрыжка» неправильных представлений о жизни.  Тренер любыми средствами старается заставить  каждого участника делать конкретно то, что он сказал. Возражения не допускаются.

66.  На тренингах  кричат, ругаются матом, орут, плачут, танцуют в разных одеждах и разных видах…

77.Тренера сопровождают адепты, которые следят за тем, чтобы каждый участник группы выполнял то, что сказано тренером. Также адепты рассказывают истории про тренера, которые показывают его опыт, уникальность и профессионализм.

88. Высокая  стоимость тренинга. Тренер обещает вам вернуть деньги, если не понравится. Обязательная модульность тренингов, то есть базовый курс,  затем еще один, потом продвинутый, потом выдержавшие все этапы безоговорочно готовы участвовать во всех проектах тренера.

Приколы и словесные загогулины «Андэка»

Все, кто работали  с этим человеком, наверняка узнают словечки и выражения, которыми частенько сопровождается его появление и его речь. Понятное дело, что он эти фразочки придумал не сам. Но метафоры и словесные загогулины хороши в конкретном  контексте, а не сами по себе.  И еще у таких словечек есть вполне рабочая функция - снижать эмоциональное напряжение при постановке задачи или когда нужно сказать коллеге не сильно приятные вещи. 

Мы пособирали из памяти словесные загогулины  веселого  человека по имени Владимир Гайковича, совместили их с забавными, как нам показалось,  картинками.  Получился забавный иллюстрированный цитатник.  Аккурат  к его  45 дню рождения.

Такой вот  сюрприз.  Перед Вами некоторые штуковины. Выкладываем в сеть не все картинки. Получается забавный альбомчик.

Смотрите по ссылке и улыбайтесь. Cсылка

Есть масса причин не работать в крупной корпорации

Крупным корпорациям нужен только один тип профессионалов — профессионалы по работе в крупных корпорациях.

Team! Team! Team!

Командный дух, синергия, в едином порыве, все как один, только вместе мы можем… Такого вы наслушаетесь очень много. За командной ответственностью вы научитесь прятать свою некомпетентность или неопытность. Самый мизерный проект будет обрастать рабочей группой с групповой же ответственностью, за которой виновного не сыскать, а награды получает абы кто.

Вас научат писать  ЖПП (жопоприкрывательные письма) 

Этим особым видом коммуникаций владеет каждый матерый офисный сотрудник. Вы начнете в любой переписке генерировать много-много респондентов в поле CC, до тех пор, пока вопрос не станет неразрешимым, а имя создавшего проблему будет забыто.

Инициатива наказуема

Чтобы протолкнуть простейшее изменение, которое кажется ерундой, вам придется потратить колоссальные силы на согласование с командой. 

Вы не сможете высказывать свое мнение публично

Если вы эксперт  и вас взяли в большую корпорацию, то вы на время работы там замолчите. Вы не можете заявить, что ваш продукт плохой — неэтично по отношению к коллегам, что продукт конкурентов плохой — неэтично по отношению к конкурентам, вообще не можете что-либо комментировать — лучше помолчать, а то точно кого-то обидите. Все коллеги очень ценны.
 

Вы научитесь не слушать людей, которые говорят с вами

Большинство опытных офисных работников, как только с ними начинают говорить, утыкаются в смартфон или ноутбук. Вы научитесь постоянно проверять почту и верить в то, что вы ОЧЕНЬ заняты и от вас ОЧЕНЬ многое зависит.
 

Вы будете проводить 12-14 часов на работе

Но работать вы или не будете совсем или выжмите из себя 2-3 часа от силы. Вы научитесь убеждать себя, что вы делаете нужную работу, что вы перегружены и все это замечают. Хотя втайне все знают, что окружены бездельниками и потому ведут себя так же. Главное не вызвать подозрение, что у тебя есть что-то еще в жизни и работа — только средство достижения.
 

Вы потеряете стартаперский дух

Все эти непонятные люди, делающие не такие важные продукты, как у вас, будут вызывать презрение. А вы будете всегда знать, что в стартапе вы с первого раза преуспеете, просто вам это не нужно. Вы другой, иной, успешный… уже.
 

И еще куча других причин в первоисточнике: lifehacker.ru

50 вице-президентов в одной компании - это норма…

Люк Джонс, кто такой не знаю. Но поскольку пишет о продажах, вероятно, какой-то чел., отвечающий  за продажи, живописал стереотипы российского бизнеса. Вот пассаж про продажи.

«Если ты продаешь какой-то продукт или услуги в государственный сектор, и если ты моложе 40 – то ты ничего не продашь. В России очень важно говорить с людьми на одном уровне. Иначе с их стороны твое предложение будет выглядеть несерьезным. На одном уровне, а еще лучше – занимая равнозначную должность. В обычной российской компании совершенно нормально иметь 50 вице-президентов, 20 старших вице-президентов, 10 первых вице-президентов. Иначе с тобой никто разговаривать не будет!».

Есть и другие стереотипы http://i-business.ru/blogs/20911

«Успех - это состояние души, подтвержденное независимыми источниками»

Люди, по своей лени не добившиеся в жизни ничего серьезного, объясняют успехи других успокоительными для себя причинами.  Поэтому не рассказывайте, как упорно вы трудились. Говорите, что вы сделали.

Чем масштабнее ситуация, чем серьезнее препятствие, чем больше всё происходящее напоминает сумасшедший дом, тем чаще приходится совершать смелые поступки. Поэтому стоит заниматься  тем, что пугает тебя больше всего.

Не мешайте божий дар с яичницей

Процесс рождения и реализации новой идеи проходит три стадии. Если хотите результата, не включайте реализм и критику в момент придумывания.

Сначала нужно что-то придумать=вытащить из головы идеи и мечты. Это  этап Мечтателя (роль такая или данный от рождения дар и стиль мышления), когда нужно думать в отрыве от реальности о самых глупых на первый взгляд, нелепых и фантастических вариантах решения. Два основных правила мозгового штурма — это высказывание любых идей и запрет их критики.
При появлении достаточного количества самых разных предположений наступает вторая стадия работы с новыми идеями — реализма.

 Из придуманных идей нужно отобрать то, что можно реализовать. Это этап прагматиков-реалистов. Задача Реалиста — отобрать наиболее интересные и перспективные идеи, руководствуясь набором таких критериев, как наличие ресурсов, сопротивление внешней среды и т. п. Разработать проект, который другие могут читать, смотреть, обсчитывать.

И только после этого наступает очередь Критика. Критик – вовсе  не тот человек, кто постоянно твердит, что все плохо, а член команды, настроенный так же позитивно, как и все остальные. Задача Критика — найти слабые  места и неоправданные риски  в размышлениях  Мечтателя и проекте Реалиста, уточнить задачу и способ ее реализации.

После заметок Критика проект, как правило, возвращается  на доработку  Реалистам и Мечтателям.

Роли Мечтателя, Реалиста, Критика могут исполнять как разные люди, так и один человек в определенном порядке. 

Главное правило - не сталкивать роли: мечтателей с критиками, эти роли эффективно взаимодействуют только через реалистов.

Ты что? С дуба рухнул?

На одной пальме жили-были маркетологи.

Однажды один маркетолог случайно свалился с пальмы.

Второй маркетолог упал с пальмы, чтобы понять, почему упал первый.

Третий маркетолог упал с пальмы, потому что увидел возможность периодического падения с пальмы и решил ее исследовать.

Четвертый маркетолог свалился с пальмы, потому что решил: падать с пальмы – новая устойчивая тенденция.

Пятый маркетолог спрыгнул с пальмы, потому что решил, что предыдущие четверо явно знали, что надо делать.

Шестой маркетолог упал с пальмы, потому что пятый маркетолог решил разделить с ним риски и схватил его за руку.

Седьмой маркетолог упал с пальмы, чтобы написать книгу о способах падения с пальмы и их эффективности.

С тех пор все маркетологи постоянно падают с пальмы, потому что они изучают маркетинг по книгам седьмого маркетолога.

Ха-ха. Я побывала в шкуре всех семи :)

Методика импульсивной продажи на 1000 евро. Или включай мозги!

Вчера изучала методику импульсивной покупки на 1000 евро. Рассказываю...

Знаете ли Вы, что в момент принятия решения правое полушарие работает в 5 раз активнее левого? То есть эмоции правят бал, а затем логика "объясняет и обосновывает", почему купили именно это и почему вообще купили:))  


Теперь история. Звонок, милый голос говорит: "Ваша подруга, называется знакомое мне имя, подарила Вам бесплатную спа-процедуру". Где делают такие процедуры? Конечно, в спа-центрах. Приглашают на процедуру. Перед началом процедуры спрашивают, хочу ли я подарить бесплатную процедуру своим знакомым. Конечно, хочу и даю их телефоны. "И чего это вдруг?-думаю я. Мне отвечают: "Промоакция". "Бизнес-центр новый, салон неизвестный, -думаю я, -нормальная маркетинговая акция".

После этого мне начинают делать приятную процедуру-масочки, массаж, ультразвук. И рассказывают,что это израильская косметика класса люкс и что кейс с набором такой косметики стоит 38 000 рублей. Также зачитывают состав, в котором присутствует кристалл, который считывает у клеток информацию о том,когда они были совсем молодыми:)) Мне становится интересно, ЧТО будет дальше..

После процедуры меня просят ответить на 5 вопросов анкеты (ну, как не ответишь после того,как тебе только что подарили подарок?). В анкете первые три вопроса требуют ответа ДА(это известный прием профессиональных манипуляторов, после которого на четвертый вопрос тоже на автомате отвечаешь да). Я не ответила то, что ожидали, и вся отлаженная схема продажи поехала.....

Итак, компания (а вовсе не сап-центр) продает косметику в рассрочку, то есть если вы не можете/не хотите сразу платить 1000 евро, то можно платить по 3000 рублей раз в месяц.
На этом месте я попросила адрес сайта, рассказала про операторов персданных, чем выбила продавца-косметолога из привычной схемы манипуляции.
Далее я попросила договор, прочла его (обычно его не читают,а просто подписывают) и увидела ссылку на еще один договор, теперь уже с банком, который, как оказалось, привозят клиенту курьером УЖЕ ПОСЛЕ ТОГО, как он подписал первый договор, то есть УЖЕ  подписался под тем,что он заплатит 1000 евро в течение года. Я настойчиво попросила показать мне договор с банком ..
Ха-ха. Оказалось, что это кредитный договор под 28% годовых. Продавец уверенно говорил,что никаких 28% не будет и вообще это просто так случайно написано в договоре:)) Может быть , и так, только получается строка в кредитном договоре против слова мальчика.


Налицо классическая схема манипуляции, которая активно применяется при продажах таймшеров и прочей лабуды.

Мой контрольный вопрос продавцам был такой, могу ли я получать повторные спа-процедуры в салоне, ответ был отрицательный. То есть налицо офис продаж, а не спа-центр, хотя визуально создан антураж спа-салона. Говор продавца-консультанта явно украинский,что почему-то наводит на мысль,что и косметика может быть любого  происхождения. Израиль, Мариуполь...

Честно сказать, эффект от спа-процедуры был положительный. Но такой эффект у меня всегда после массажа. Икак же  я ненавижу, когда мне врут и когда мною откровенно манипулируют.

Дорогие мои френды, кому я хотела подарить приятные 30 минут , я Вам щаз  отзвонюсь и лично извинюсь.

Понедельничный позитиффчик

Понедельничный позитиффчик:))

6 стадий проекта:

1. Энтузиазм

2. Крушение иллюзий

3. Паника

4. Поиски виновных

5. Наказание невиновных

6. Восхваление и награждение неучаствовавших

Кандидаты на перенос

Все, что напечатано на бумаге сейчас, в перспективе является потенциальным кандидатом для переноса на планшет. Например,  уже сейчас многие авиалинии используют планшеты в полетах, где планшеты заменили бумажные носители с информацией, необходимой для пилотов во время полетов. Рестораны переносят меню на планшеты, а так же используют их как мини-станции для осуществления самостоятельных заказов. 

Крупные телеком компании и компании, продающие сложное медицинское оборудование, внедряют планшеты в работу менеджеров по продажам.

Пользователи- новаторы ссылаются на проведенные исследования и опросы и уверены, что при общении с клиентом складываются более доверительные отношения при использовании планшетов для презентаций товара, нежели ноутбуков и стационарных компьютеров.  Однако, необходимо учитывать особенности презентаций на планшетах – необходим немного другой, более интерактивный контент. Идет активная работа над разработкой специальных шаблонов презентаций под планшеты.

Перенос информации – только первый шаг, за этим последует изменение контента, добавление интерактивности, анализ кликов и добавление ссылок на дополнительную информацию.

Спроси. Послушай. Не тренди.

«Если хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать». (И.Лафатер)

Золотые слова. 

Я встречала всего несколько человек, кто умеет задавать реально полезные и интересные  вопросы, имеет терпение слышать то, что ты отвечаешь на заданный вопрос, и не демонстрирует при этом свое всезнайство.

Таблетки и связь

Планшеты все еще новички в бизнесе по сравнению с персональными компьютерами и смартфонами. Но  постоянно растет число примеров, когда использование планшетов позволяет сотрудникам компаний работать эффективнее и удовлетворять потребности клиентов на более высоком уровне.

Традиционно в буржуйских крупных корпорациях для организации заседаний совета директоров все материалы отправлялись участникам курьерской почтой. Теперь же многие пользуются специальными приложениями, которые позволяют пересылать зашифрованные файлы. Члены советов директоров могут  оперативно вносить изменения, которые сразу же становятся доступны другим участникам при повторном подключении к серверу, вместо того, чтобы , как ранее,  отправлять курьерской почтой тома измененных материалов. Подобные приложения были доступны уже с 2003 года, однако, их продажи пошли в гору только после того, как было создано первое подобное приложение для iPad. Сейчас между собой конкурируют несколько приложений. Самые популярные  из них – это Directors Desk от Nasdaq, Boardbooks от Diligent и BoardLink от Thomson Reuters.

Есть выход нет

Совпали смешная картинка и история,которую мне рассказала знакомая.

Палач вед заключенного на повешение. В какой-то момент он снимает с его глаз повязку и говорит: "У тебя еще есть возможность войти вот в ту дверь". Заключенный смотрит на страшную, черную , всю в мятинах, огромную страшную железную дверь и отвечает: "Ну, уж нет. Лучше петля на шее".
Палач накинул ему петлю на шею.
 "А что было за той дверью, пытки?" -спрашивает осужденный.

"СВОБОДА"! -ответил палач и выбил табуретку из-под его ног.

"Я садовником родился.."

Тренинг командообразования  в «Андэке» был честным. То есть  целью было именно командообразование и  создание доверия между участниками. 

Что не понравилось в тренинге Версия 4.0? Стиль. Буду говорить ассоциациями. Психологический экстримизм. Что-то сродни альпинизму, сплавлению по бурным рекам. Если из мира живописи, то кубизм. Доминирование, резкость, наскок, упрощение, уверенность в себе как истине в последней инстанции. Если из медицины, то это полевая хирургия. Спасибо тренеру, что не применял в полной мере инструментарий индивидуального психологического давления и технологий давления группы, используемые на тренингах личностного роста и приносящие  яркий и эмоционально окрашенный результат, если у конкретного человека был осознанный личный запрос на тренинг  такого типа.

Кубисты - классные и талантливые ребята, но я фигею от импрессионистов и Дега. Полевая хирургия неизбежна во время военных действий, но лично я предпочитаю  профилактику, гомеопатию, у-шу и пилатес. 

Лично для меня  такой стиль - лишь одна из возможных  технологий вывода человека в слепые неизвестные зоны из зоны комфорта. Резкого и быстрого. Есть другие технологии, подходящие именно мне, которые также позволяющие выходить в слепые зоны, осознавать собственные ограничения и преодолевать их, превращая  свою внутренние ресурсы в возможности, точки роста и свободы.  При этом я признаю, что разные цветы и стили нужны и полезны: кактусы, колючки и шиповники также красивы в конкретном контексте, как розы, васильки и ромашки. Но выбирать из них я всегда буду сама.

Есть те результаты, которые меня радуют. У менеджеров компании появилась совместная история взаимодействия по достижению целей, требующих слаженного участия всех игроков. Задания, процессы, игры позволили оторваться от рутины, поговорить друг с другом, проиграть  ситуации, требующие  командного взаимодействия, открыто обозначить некоторые точки разногласий, которые до этого скрывались, получить обратную связь на свои действия. Лично для себя я получила отзывы, которые позволили мне увидеть некоторые вещи в себе, которые я считала для других благом, а они оказываются помехой. Есть над чем подумать.

Мы определили и  согласились с теми ценностями, которые важны и для каждого из нас, и для развития компании,  придумали правила взаимодействия и подписались под ними. Правила лично мне очень нравятся, но их не так- то просто соблюдать. По форме легко, но суть всегда требует душевных усилий и искреннего уважения к тем, кто рядом.  Помимо рабочих проектов у нас появился  общий человеческий  проект определения миссии компании,  какой мы ее хотим видеть через несколько лет,  что мотивирует каждого из нас в отдельности и всех вместе работать с драйвом и с удовольствием.

А не станцевать ли джайв на Красной площади?

Самый сложный этап в любом деле вовсе не придумать цель и начать движение или разработать план достижения. Самый сложный этап – сохранить приверженность, не свернуть с пути и получать удовольствие от дороги. Главный якорь в сохранении приверженности  – это внутренняя мотивация, энергия и вера.

Один из моих  внутренних  мотиваторов – это веселый ребенок. Он полон энергии, если не загонять его в тоску скучными целями или чрезмерными  нравоучениями. 

Наверное, поэтому мне очень нравится  Сэм Уолтон, который  как-то сказал своим сотрудникам: "А хотите, друзья, я станцую на Уол-стрит в разгар рабочего дня гавайский танец? Нужно всего-то на несколько процентов увеличить наш оборот…" . Коллеги так взволновался и захотел увидеть чудаковатого старика танцующим, что как-то совсем забыл, что эти несколько процентов измерялись в сотнях миллионов долларов.


Танец станцевал, зрителям так понравилось, что оборот его продуктовых магазинов увеличился на несколько процентов.

Доверие «брюшком». Или почему мой кот никогда не повернется спиной к человеку, которому не доверяет

У меня спортивный интерес разузнать,  можно  ли в рамках краткосрочного взаимодействия, а именно,  тренинга по командообразованию,   сформировать  единые ценности для группы совершенно разных взрослых людей, у которых уже есть устоявшиеся убеждения и личные ценности. 

Для кого-то ценностью является принадлежность к группе. Эти люди будут приветствовать  создание команды. Тот, для кого ценен статус, будет искать должность или сохранение текущего статуса-кво. Думаю, что всех менеджеров в коммерческой компании должна  объединить  ценность «финансовый успех», которая предполагает работу над увеличением выручки и дохода))

Команда лично для меня  – это доверие. Причем, доверие бывает на уровне признания экспертизы другого, а бывает на «уровне брюшка», когда знаешь, что с этим человеком можно идти в горы - не подведет и не свалит в сторону в трудный момент.

Команда лично для меня – это ответственность как внутренняя категория, когда ты берешь ответственность перед собою, понимая, что не имеешь права подвести. А не как внешняя категория, то есть  возможность быть бабаем и наказывать других за что-то или возможность сваливать на других недоработки по собственной лени или из страха показаться глупиком. 

Команда лично для меня – это синергия, причем не на основе внутренней конкуренции участников команды или когда все делают все, мешая друг другу, а на основе разных взаимодополняющих талантов и ролей участников группы. В этом случае есть возможность работать на позитивной энергетике.

Команда лично  для меня – это когда после открытого обсуждения разных точек зрения принимается решение, которое  исполняется всеми, в том числе и теми, чьи точки зрения выслушали, но не включили в план действий. 

То есть команда для меня – это  все перечисленные  составляющие одновременно. А не или/или.

Команды редки и складываются годами. Это мое наблюдение.

 В моем представлении командами становятся в результате совместного «поедания фунта соли», то есть « в бою». А не в результате тренингов. Других вариантов я пока не наблюдала.