И чего хочет этот босс?

Существует несколько школ коучинга. Я сертифицирована Эриксоновским институтом, но впервые узнала о коучинге, его специфике и его возможностях четыре года назад из книг английского коуча Джона Уитмора.

«Под коучинг» нынче пытаются выдать психотерапевтические технологии и консалтингJ) Не верьте. Лучше всего говорить о сути предмета картинками. Одна из картинок, иллюстрирующих этот пост, показывает цель коуча. А вторая обозначает другие виды деятельности, направленные на развитие человека и его успешности, но не являющихся коучингом.

Журналисты E-xecutive недавно взяли интервью у гуру коучинга Джона Уитмора и Тимоти Голлви. Вот их ответы на три вопроса, которые показались мне интересными.

Владельцы бизнеса и топ-менеджеры. С кем работать легче?

Т.Г.: Это непростой вопрос. В каком-то смысле владельцы проще, они легче берут на себя ответственность. А менеджеры часто сопротивляются, если они не являются владельцами процесса в компании.

Д.У.: А я думаю, что все зависит от типа личности управленцев. Если мы приходим в организацию, чтобы изменить ее корпоративную культуру в сторону коучинговой, то весь этот процесс очень сильно зависит от человека, стоящего на самом верху компании. Если мы, приходя в компанию, понимаем, что самому главному боссу нравится коучинг как корпоративный инструмент, то внедрять его на уровне трансформаций организации легко. Если же самый главный босс авторитарен, то культуру в компании очень сложно изменить.

В чем состоит опасность для лидерства сегодня?

Т.Г.: Возьмем пример: две компании соревнуются. У них есть одинаковые возможности, похожие продукты и услуги. Но в одной компании есть коучинговая культура, они «выращивают» свои возможности в процессе работы, а в другой компании просто работают. Кто выиграет в этом случае? …Более конкретно – речь идет не о профессиональных секретах мастерства, а о том, как работать вместе. И сейчас в мире проблема состоит не в нехватке индивидуальных знаний, а мы просто не знаем, как работать вместе. Посмотрите на Конгресс США. Они же по отдельности очень умные, а как команда работать не умеют. Это же мы наблюдаем в политике и бизнесе. Нас не учили тому, как работать вместе.

Д.У.: Самое главное – это конкуренция. Исторически бизнес всегда был соревнователен, конкурентен, но сейчас все больше возникает потребность в сотрудничестве, а не в конкуренции. И многим надо учиться сотрудничать, даже со своими конкурентами.

Все-таки еще раз к основным характеристикам коучинга?

Т.Г.: Нет того, кто мог бы с точностью сказать, что такое коучинг. Мое мнение, что коучинг – это фасилитация эффективности обучения с удовольствием. Он помогает человеку учиться брать на себя ответственность за самого себя и за свои действия. Это помощь человеку дойти до желаемого. А вообще коуч – это «большой автобус» в Англии или «кучер», задача которого перевезти человека из одного пункта в другой, более желаемый.

Д.У.: Я обычно говорю, что мы помогаем клиенту повышать осознанность и брать на себя ответственность। Потому что когда вы берете на себя ответственность без понимания того, что вы делаете, – это крайне опасно. Иногда люди делают совершенно сумасшедшие вещи и считают при этом, что они правы.