В последнее время все чаще появляются консультанты, которые предлагают услуги по менеджменту перемен.
«Менеджмент перемен» –это оксюморон, что-то сродни «святой войне» или «жару холодных цифр», то есть соединение несоединимого. Менеджмент в части разработки стратегий основывается на предположении о возможности сначала выработать четкий курс действий, а затем действовать так и только так. Или с минимальными отклонениями.
Но как справедливо заметил Д. Клеммер, изменениями нельзя управлять. Изменения игнорируют, им сопротивляются, на них реагируют, на них наживаются, их создают, им соответствуют. Заставить изменения шагать в направлении, которые им задали вы, нельзя. То, кем мы становимся, и насколько соответствуем переменам,- зависит от нашей готовности к трансформациям.
Мы, увы, несмотря на все заклинания, не можем быстро вернуть клиентов, которые тихо ускользают от нашего невнимательного к ним отношения. Мы не можем за несколько месяцев превратить организацию в мощную станцию по выработке инноваций и радикально улучшить свои рыночные позиции. Мы не в состоянии быстро отказаться от многолетних привычек и мгновенно внедрить все, что придумали. Мы не в состоянии быстро перестроить компанию или построить гибкие команды из сотрудников, которые годами работали в рамках традиционных иерархий и командных систем. Изменения охватывают культуру, привычки, навыки, убеждения».
Чтобы управлять, нет, не переменами, а собою в период изменений, нужно понимать, что перемены – это самая постоянная вещь в нашем мире (опять оксюморон). Поэтому к ним нужно готовиться все время. Тогда можно выстоять в потоке перемен или «поймать волну». Но УПРАВЛЯТЬ ими не может никто.
Комментариев нет:
Отправить комментарий